職位概述
職位問答
職位描述
工作地點(diǎn)：北京朝陽
工作年限：一年以上
學(xué)歷：大專
職位要求：
1.25歲以上，大專以上學(xué)歷，服裝紡織或文秘相關(guān)專業(yè);
2.熟練掌握紡織服裝知識(shí)，企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，工藝流程和市場營銷知識(shí);
3.熟悉辦公軟件使用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和erp使用技能;掌握客戶關(guān)系處理技能。
工作職責(zé)：
1.據(jù)指令和實(shí)際需求完善客戶投訴管理制度，梳理流程并實(shí)施，及時(shí)跟蹤了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)法的條例，并將重要變更書面匯報(bào)上級(jí);
2.維護(hù)vip客戶數(shù)據(jù);
3.受理客戶投訴，定期對(duì)客戶投訴的問題進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析;
4.vip售后跟進(jìn)服務(wù)及維護(hù);
5.編寫vip系列活動(dòng)的企劃、文案及落實(shí)。
公司簡介
北京瑞福彬貿(mào)易有限公司是一家從事高檔男裝設(shè)計(jì)、制造和銷售為一體的服裝企業(yè)。經(jīng)過不懈的奮斗，已發(fā)展成為以服裝開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造及銷售為一體的中型現(xiàn)代化服裝企業(yè)。經(jīng)銷國際知名品牌BAUMLER，自主品牌FEILEIDI。主導(dǎo)產(chǎn)品為西裝、大衣、休閑便裝、T恤、皮具皮件等一系列男士服飾。
公司創(chuàng)建于2006年，擁有員工100多人。為建立一個(gè)長期穩(wěn)定具有現(xiàn)代化水平的服裝生產(chǎn)基地來滿足市場需求。始終堅(jiān)持做好新產(chǎn)品的開發(fā)、新工藝的研究、新材料的采購工作，并堅(jiān)持做到：“產(chǎn)品新、工藝精、質(zhì)量優(yōu)”。
瑞福彬貿(mào)遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，深深吸引了一群有志之士，人才的匯集，為企業(yè)的發(fā)展注入了活力。（為方便我公司對(duì)所收簡歷的規(guī)范化管理，我公司所收到郵寄簡歷均不退還，望諸位予以見諒?。?
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