職位概述
職位問(wèn)答
職位描述
電商售后主要的工作：
1、負(fù)責(zé)處理退換貨和物流快遞查詢及異常情況的跟進(jìn)。
2、評(píng)估售后問(wèn)題，爭(zhēng)取用更少的成本解決好顧客的問(wèn)題。
3、定期做好售后匯總并及時(shí)反饋銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題點(diǎn)，給出解決方案。
4、處理好客戶的投訴，認(rèn)真耐心解答，最大限度降低客戶的投訴。
5、簽收退件，檢查無(wú)誤錄入系統(tǒng)
公司簡(jiǎn)介
江蘇迪歐服飾有限公司成立于2009年，是一家從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售中高檔男式商務(wù)休閑服裝（夾克、羽絨服、棉衣等）為主的企業(yè)。現(xiàn)旗下有卡丁車(chē)、維薩等品牌。
公司位于常熟市辛莊鎮(zhèn)，地理位置便利，占地面積1.2萬(wàn)平方米，主體面積2.5萬(wàn)平方，現(xiàn)有員工500余人。
公司創(chuàng)建以來(lái)，不斷引進(jìn)和培養(yǎng)現(xiàn)代化高級(jí)管理人才和技術(shù)人才，展望未來(lái)，公司將秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、合作共贏”的企業(yè)使命，本著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以管理為手段，以質(zhì)量為根本，以名牌為目標(biāo)”的發(fā)展。歡迎有識(shí)之士前來(lái)迪歐大家庭??！
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