職位描述
崗位職責(zé):
1.運(yùn)用淘寶店鋪后臺及相關(guān)軟件進(jìn)行店鋪基礎(chǔ)操作,如寶貝上下架;
2.通過旺旺與買家解答問題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)買家促成銷售;
3.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及買家在訂單過程中的疑問解答,協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜;
4.做好買家投訴處理、回訪、退換貨處理、買家滿意度調(diào)查等售后服務(wù);
5.記錄、整理買家資料并存檔,通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式及時(shí)定期回訪;
崗位要求;
1、熱愛電子商務(wù),熟悉網(wǎng)上交易流程,成交技巧,淘寶,京東等商務(wù)網(wǎng)站模式有了解。
2,有很強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理客戶投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、良好的客戶服務(wù)意識,耐心和責(zé)任心,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4,能吃苦耐勞,能適應(yīng)夜間工作
5,善于做網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)先;
公司簡介
廣州市港瓏服飾有限公司成立于2009年, 專注生產(chǎn)時(shí)尚性感,健康舒適的文胸內(nèi)衣,小褲,吊帶衫,背心等。公司自有3000平方米現(xiàn)代化廠房,在廣州花東鎮(zhèn)北興回龍工業(yè)區(qū),僅靠京珠高速_北興出口;鄰近著名的中國4A級旅游景區(qū)_九龍湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū),這里有歐式小鎮(zhèn)之稱的九龍湖國際社區(qū)和亞運(yùn)會(huì)國際高爾夫球場,交通便利,離廣州白云國際機(jī)場15分鐘車程,離廣州市中心區(qū)_天河區(qū)僅30分鐘車程。
公司是國際知名品牌的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,有長年穩(wěn)定訂單,公司配備了進(jìn)口日本JUKI等高檔內(nèi)衣專業(yè)機(jī)車,熟練技師及海外設(shè)計(jì)師,具雄厚研發(fā)實(shí)力,全程嚴(yán)格質(zhì)量管理。為海內(nèi)外顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的產(chǎn)品。
品牌名稱:CELTIC PRINCESS,凱爾特公主,
品牌定位:時(shí)尚性感, 健康舒適。18~45歲女性,追求時(shí)尚健康,展示自我個(gè)性,
時(shí)尚健康舒適的,具修身功效的文胸套裝。時(shí)尚健康舒適的小褲,小背心,吊帶衫,泳衣。
產(chǎn)品策略:優(yōu)質(zhì)平價(jià)。
選取優(yōu)質(zhì)環(huán)保材料,緊貼潮流的時(shí)尚個(gè)性化設(shè)計(jì),多道工序嚴(yán)格生產(chǎn),做工精細(xì),以質(zhì)量為企業(yè)生命,以優(yōu)質(zhì)平價(jià)為客戶提供服務(wù)。
公司產(chǎn)品出口東南亞,歐洲,美國,俄羅斯等世界各地, 堅(jiān)持"客戶第一,誠信為本"的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們是一個(gè)富有熱情,朝氣的,不斷創(chuàng)新,健康成長的團(tuán)隊(duì),誠意邀請您加入我們的團(tuán)隊(duì),共謀發(fā)展,共同成長, 我們已經(jīng)是多年的阿里巴巴誠信通企業(yè);詳細(xì)請看公司網(wǎng)址:http://mybodybra.cn.alibaba.com/
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