職位概述
職位問答
職位描述
崗位職責(zé):1、通過旺旺及qq在線聊天,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;2、處理日常顧客訂單售前咨詢,售中溝通;網(wǎng)上完成發(fā)貨。做好客戶檔案和銷售數(shù)據(jù)的整理匯總;3、解決售后問題,解決客戶的退換貨要求, 及時(shí)處理店鋪內(nèi)的中差評(píng);4、定期維護(hù)客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶;5、熟悉公司產(chǎn)品類別產(chǎn)品庫存 監(jiān)督快遞走向,客戶簽收情況;
任職資格:1、要求年齡30周歲以下。 2、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶操作流程最好。 3、要求熟悉淘寶網(wǎng)交易流程及后臺(tái)操作,4、打字速度50字/分鐘以上。 5、個(gè)性開朗,有耐心,普通話流利,聲線甜美,善于人溝通。6.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。有美工基礎(chǔ)的優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
M&Y名品是一家知名的跨國(guó)性奢侈品代理公司,于1999年由意大利華僑諸葛先生與其愛人在意大利創(chuàng)立。
M&Y名品,總部位于時(shí)尚之都米蘭。M&Y名品主營(yíng)歐洲各國(guó)品牌服裝、鞋、配飾、箱包、香水等產(chǎn)品?,F(xiàn)旗下經(jīng)營(yíng)著數(shù)百個(gè)國(guó)際一線高端奢侈品牌。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展歷程在歐美形成了強(qiáng)大的代理市場(chǎng),并在中國(guó)地區(qū)開設(shè)了多家實(shí)體M&Y名品店。在信息化數(shù)字高度發(fā)展的現(xiàn)今,公司已開設(shè)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),為給尊貴的上流社會(huì)人士提供更好、更快捷、更方便的服務(wù)。M&Y名品堅(jiān)持為客戶帶來最前沿的時(shí)尚,最獨(dú)特的品位和最頂級(jí)的國(guó)際大師設(shè)計(jì)。
為獲取國(guó)際最新時(shí)尚資訊,每年的米蘭,倫敦,巴黎等各大知名時(shí)裝秀,公司都會(huì)派出買手出席。買手們會(huì)對(duì)T型臺(tái)上的展示選取來年新一季最領(lǐng)先,最流行的時(shí)尚倡導(dǎo)款中最精髓的款式,提供給廣大喜愛歐美時(shí)裝品牌的高層各界人士,為其建立一個(gè)一站式購物平臺(tái)!
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界前沿,M&Y名品于2009年先后在溫州開設(shè)了數(shù)個(gè)多元化的國(guó)際品牌實(shí)體店。未來規(guī)劃以連鎖方式在中國(guó)地區(qū)開設(shè)M&Y名品店。
M&Y名品實(shí)體店,是本著“品質(zhì)為先、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,締造了一支高素質(zhì)的導(dǎo)購團(tuán)隊(duì),匯集了服飾領(lǐng)域的導(dǎo)購精英,建立了一套完整的跨國(guó)管理和營(yíng)銷系統(tǒng),形成了合作伙伴與終端客戶之間(共贏共享)的完美格局。
M&Y名品帶給客戶的不僅僅是一件奢侈國(guó)際品牌,更是最好的面料,最先進(jìn)的工藝裁縫和M&Y最好的服務(wù)。M&Y人堅(jiān)持將原滋原味的時(shí)尚和經(jīng)典服裝款式帶給國(guó)人,讓國(guó)際最頂端的時(shí)尚在第一時(shí)間來到您的身邊。
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