職位描述
1、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理??苹蛞陨蠈W(xué)歷
2、一年以上時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉服裝行業(yè)營(yíng)運(yùn)模式;了解渠道拓展、終端運(yùn)營(yíng)的策劃的全面管理能力及監(jiān)督技巧。
4、優(yōu)秀的市場(chǎng)開拓能力、責(zé)任心強(qiáng)、良好的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力、電腦操作熟練
5、需培訓(xùn)項(xiàng)目:溝通和談判技巧;商品數(shù)據(jù)分析;終端營(yíng)運(yùn)管理;渠道政策及管理技巧;團(tuán)隊(duì)協(xié)作;客戶關(guān)系管理;公司產(chǎn)品及服務(wù)特性
渠道開拓及維護(hù)
1、 負(fù)責(zé)代理加盟商及vip顧客檔案管理、客戶接待安排、匯總分析客戶反饋的信息管理:包括跟蹤、收集、反饋售后投訴信息和相關(guān)市場(chǎng)信息
2、 協(xié)助產(chǎn)品訂貨會(huì)的訂單處理,協(xié)調(diào)商品部跟進(jìn)代理加盟客戶訂單進(jìn)度
3、 根據(jù)代理加盟客戶的訂單交期與商品部溝通,跟進(jìn)商品配送情況,并及時(shí)與客戶溝通,確保訂單準(zhǔn)時(shí)完成
4、 統(tǒng)計(jì)受理包括代理加盟客戶的退貨、調(diào)貨、補(bǔ)貨申請(qǐng),按公司規(guī)定進(jìn)行初步處理,交本客服組長(zhǎng)、商品部審核
5、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)代理加盟商提供銷售數(shù)據(jù)供公司進(jìn)行商品分析
6、 協(xié)助特許加盟專員為代理加盟商制訂合適的培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)計(jì)劃交客服組長(zhǎng)審核
7、 向vip顧客發(fā)送公司產(chǎn)品促銷、營(yíng)銷活動(dòng)等信息
8、 從成效、成本的角度,與代理加盟商溝通,編制代理加盟商的店物申請(qǐng)交客服組長(zhǎng)匯總后協(xié)調(diào)企劃部審核并負(fù)責(zé)店物的協(xié)調(diào)配送
9、 完成上級(jí)安排的其它工作