職位概述
職位問答
職位描述
1、客服通過在線聊天工具與客戶溝通，獨(dú)立完成在線解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買商品促成交易
2、老客戶的回訪，促銷活動的通知工作等
3、客戶相關(guān)信息的登記，建檔
4、協(xié)助溝通物流公司查詢跟蹤包裹信息，處理訂單售后問題
5、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件事情，處理評價，投訴等
崗位要求：
1.對網(wǎng)購有興趣并經(jīng)常網(wǎng)購。
2. 能夠熟練的掌握在線聊天工具（旺旺等），打字速度快，
3.有責(zé)任心，吃苦耐勞，具備較好的耐心和服務(wù)意識。
4. 頭腦機(jī)靈，善于與人溝通，善于從溝通中洞察對方意圖。
5.從事過服裝零售導(dǎo)購或者服裝網(wǎng)店客服者優(yōu)先。
6.接受輪班制
公司簡介
江蘇三弦服飾有限公司成立于2013年年初，是以網(wǎng)絡(luò)購物為主要業(yè)務(wù)平臺的新興B2C電子商務(wù)公司。公司斥巨資全力打造的目標(biāo)：創(chuàng)建屬于中國自己的、國內(nèi)最大的線上男裝時尚品牌。
公司位于中國線上領(lǐng)先的男裝品牌集中地——寧波市。公司目前擁有國內(nèi)優(yōu)秀設(shè)計師團(tuán)隊(duì)和快速的產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢，確保產(chǎn)品引領(lǐng)時尚。公司設(shè)計團(tuán)隊(duì)每年會定期前往韓國與日本進(jìn)行實(shí)地考察，真正做到了時尚零距離、讓你足不出戶就能與國際大都市同步享受時尚潮流服飾給你帶來的快感。
公司目前正與國內(nèi)知名的品牌策劃公司進(jìn)行長期的、全方位的合作，打造品牌是我們持續(xù)不變的目標(biāo)，打造品牌同樣需要我們年輕的團(tuán)隊(duì)共同來達(dá)成。
我們給你提供平臺，但你要做到全力拼搏；
我們給你提供一份事業(yè)，而且沒有刻板的打卡制度，但需要你努力做好工作；
我們給你提供時尚優(yōu)雅的辦公環(huán)境，而且沒有復(fù)雜的職場關(guān)系，但你一定要把同事當(dāng)作是手足。
來吧，加入我們這支充滿熱情和活力的團(tuán)隊(duì)吧，讓我們共同來闖蕩“淘寶江湖”。
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