售后服務專員崗位職責1
崗位職責：
崗位職責：負責客戶的售后回訪及處理客戶異議。
崗位要求：
要求：1、專業(yè)不限。
2、溝通能力良好，有較強的分析問題能力。
3、大專以上學歷
售后服務專員崗位職責2
職位描述：
1、接聽售后服務電話;
2、接收包裹并分類登記;
3、與客戶對接售后維修情況;
4、把維修后的售后包裹寄出。
5、年終對售后問題進行分析，整理出售后問題分析報告。
職位要求：
1.性格開朗，積極向上;
2.抗壓能力強;
3.有良好的溝通能力。
售后服務專員崗位職責3
崗位職責：
1.依據(jù)有關(guān)售后服務政策，解決客戶問題和客戶投訴；
2.依據(jù)相關(guān)處理流程，及時跟進解決方案、處理進度，確?？蛻粼V求得以及時處理；
3.對客訴貨品進行簡單的縫紉處理；
任職要求：
1.2年以上服裝行業(yè)經(jīng)驗及終端銷售售后服務經(jīng)驗；
2.對待客訴有良好的溝通能力和表達能力；
3.對待客訴貨品有良好的執(zhí)行能力和處理能力；
4.有較好的團隊意識和服務意識；
售后服務專員崗位職責4
崗位職責：
1、負責公司終端店鋪返修貨品處理，檢查、判斷貨品問題，總結(jié)返修原因；
2、貨品返修問題定性，與供應商及店鋪溝通反饋；
3、返修貨品的咨詢、進度、投訴、意見收集、維護等跟進；
4、返修貨品的費用結(jié)算及統(tǒng)計。
崗位要求：
1、熟悉服裝品質(zhì)檢驗。對產(chǎn)品質(zhì)量問題處理及服務裝工藝有一定認識；
2、軟件及系統(tǒng)操作熟練。
浙公網(wǎng)安備 33071802100037號
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