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客戶服務(wù)簡歷模板

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男 |25歲 |大專 |1年 |現(xiàn)居住地：**市 |戶口：**市

求職意向

  • 目前狀況：離職,正在找工作
  • 期望地區(qū)：蘇州,常熟
  • 期望職業(yè)：電商運(yùn)營,商品專員
  • 期望行業(yè)：男裝,女裝,童裝,羽絨服

工作經(jīng)歷

  • **服裝公司 **年--**月--**年--**月

    描述： 1、負(fù)責(zé)售后接待、退換貨及快遞異常等問題的處理;
    2、回復(fù)顧客評價、處理后臺顧客投訴以及淘寶店鋪的中差評;
    3、做好記錄，把各類投訴及問題進(jìn)行分類并匯總；
    4、主動致電回訪客戶，受理用戶的旺旺、電話等售后與投訴，并幫助用戶解決;
    5、進(jìn)行針對售后問題的數(shù)據(jù)分析。
    6、定期分析網(wǎng)上客戶對服務(wù)感受需求的關(guān)鍵點，通過有效的客戶服務(wù)管理，提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價值。

教育經(jīng)歷

  • **大學(xué)市場營銷 **年--**月--**年--**月

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